Гарантия, возврат и обмен товара

По вопросам гарантии, возврата или обмена товара купленного в нашем магазине, звоните по тел.+7 (863) 320-26-80 или +7 (961) 288-18-90 магазин г. Ростов-на-Дону, пр.Королёва 30 «Г»

На все лодки и лодочные моторы распространяется заводская гарантия!

Товар (надлежащего и ненадлежащего качества) купленный в нашем магазине может быть возвращен в течении 14-и дней с момента покупки. Обязательным условием для возврата или обмена является то, что возвращаемый Вами товар не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и документы, подтверждающие оплату. при условии, что вы им не пользовались.

*Если же на товаре будут видны следы эксплуатации, магазин вправе отказать в возврате денежных средств.

Также вы можете обменять любой купленный у нас товар на другой товар в течении 14 дней с момента покупки, если товар не был использован и не имеет следов использования.

Если полученный товар соответствует заказу, но Вы хотите вернуть или обменять его, то вы несете все расходы по пересылке товара в наш магазин г. Ростов-на-Дону, пр.Королёва 30 «Г»

В случае если Вами был получен некачественный товар или товар не соответствующий заказанному вами, стоимость повторной доставки оплачивает магазин.

Если товар полностью соответствует условиям возврата, магазин возвращает денежные средства на расчетный счет Покупателя указанный в заявлении (образец заявления).

При оформлении процедуры возврата необходимо:
1. Направить письменную претензию на электронный адрес efm@skifdon.ru
2. Написать заявление о возврате по установленной форме с указанием своих паспортных данных и расчетного счета.
3. Снять копию с платежного поручения, подтверждающего оплату.
4. Снять копию с накладной на товар, переданной Покупателю при получении товара.
5. Проверить товар на соответствие следующим требованиям:
• сохранен его товарный вид,
• потребительские свойства,
• фабричные ярлыки.
6. Отправить товар и все перечисленные документы к нам в магазин.

Если товар оплачен банковской картой, то по правилам международных платежных систем возврат осуществляется на ту же карту, с которой осуществлена оплата.

Скачать образец заявления